返金ポリシー

お客様都合による返品・交換・キャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は原則としてお受けしておりません。

ご注文前に、商品内容・サイズ・カラー・お届け先等を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

商品に不良、破損、誤配送等があった場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせください。

お問い合わせの際は、商品の状態が分かる写真を添付のうえ、ご連絡をお願いいたします。

内容を確認後、交換または返金にて対応いたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・商品到着後5日を経過した商品

・事前のご連絡なく返送された商品

・一度でもご使用、お直し、洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとで汚れ、破損、におい移り等が生じた商品

・タグ、付属品、梱包材等を紛失された商品

・イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等のお客様都合による場合

・到着時に当店にて使用感があると判断した商品

・返品決定後1週間以上ご返送いただけない商品

・水着・ピアス等の衛生商品の場合

・福袋商品

海外製品は、日本製品に比べて縫製・糸処理・軽微な汚れ・折りジワ・他繊維の混入・チャコペン跡・塗料特有のにおい・サイズ誤差等が見られる場合がございます。

また、商品の品質向上や生産時期の変更等により、生地・ボタン・ファスナー・タグ・付属品などの仕様が変更となる場合がございます。

上記はいずれも商品のご使用に支障のない範囲における海外製品の特性または仕様変更となりますため、著しい不良を除き、返品・交換の対象外とさせていただきます。

ご注文後、仕入先の在庫切れ等により商品をご用意できない場合は、速やかにご連絡のうえ、ご注文のキャンセルまたは返金にて対応いたします。

返金が発生した場合は、ご利用いただいたお支払い方法に応じて返金いたします。

返金時期は、ご利用の決済会社により異なります。