SHOPPING GUIDE

• 通常商品はご注文・お支払い確認後、2〜3週間程度で発送いたします。
• 10,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
• 初期不良・誤配送を除き、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
• ご注文確定後のキャンセル・ご注文内容の変更は承っておりません。

■ 商品のお届けについて

当店では、必要以上の在庫を持たず、ご注文をいただいてから商品を手配しております。

これにより、余剰在庫や廃棄を減らしながら、適正な価格で商品をお届けできるよう努めています。

そのため、通常商品はご注文・お支払い確認後、発送まで約2〜3週間程度お時間をいただいております。

商品ページに発送予定日の記載がある商品（即納商品・予約商品）は、商品ページの記載を優先いたします。

※ご注文状況や物流事情、通関手続き等により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 商品に関する注意事項

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、発送前に検品を行った商品をお届けしております。

ただし、海外製品の特性上、日本製品と比較して製造基準や縫製仕様が異なる場合がございます。
以下のような状態は、商品のご使用に支障のない範囲と判断し、不良品には該当いたしません。

・配送時のシワ
・糸のほつれや縫製処理の甘さ
・他繊維の混入
・チャコペン跡
・染料特有のにおい
・軽微な汚れ
・サイズの若干の誤差

商品の色味・質感は、ご利用のモニター環境や撮影環境により実物と異なる場合がございます。

サイズ表記は商品ページに記載の内容をご確認ください。素材の特性や測り方、商品の個体差により、多少の誤差が生じる場合がございます。サイズ表記はあくまで目安としてご参照ください。

また、生産時期や品質向上のため、生地・ボタン・ファスナー・タグ・付属品などの仕様が予告なく一部変更となる場合がございます。

上記はいずれも海外製品の特性または仕様変更となりますため、著しい不良を除き、返品・交換の対象外とさせていただきます。

■ ご注文後の在庫切れについて

ご注文時に在庫ありと表示されている商品でも、ご注文が集中した場合や仕入先の在庫変動により、商品をご用意できない場合がございます。

万が一在庫切れとなった場合は、速やかにご連絡のうえ、キャンセルおよび全額返金にて対応させていただきます。

■ 返品・交換について

商品はすべて検品後に発送しておりますが、初期不良または誤配送の場合に限り、返品・交換を承ります。

商品到着後5日以内に、商品の状態が確認できるお写真を添付のうえ、下記メールアドレスまでご連絡ください。

contact@beyond-corp.jp

 

■ 返品・交換対象外

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• お客様都合による返品・交換（イメージ違い・サイズ違いなど）
• 商品到着後5日以上経過した商品
• 一度でもご使用、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
• お客様のもとで汚れ・におい・傷等が生じた商品
• タグ・ラベル・袋・箱・付属品が不足している商品
• 事前のご連絡なく返送された商品
• 当店にて使用感があると判断した商品
• 返品受付後1週間以内にご返送いただけない商品
• ピアス・水着などの衛生商品
• 福袋などの限定商品

なお、交換商品の在庫をご用意できない場合は、返金対応とさせていただきます。

■ キャンセル・ご注文内容の変更について

ご注文確定後は発送準備に入るため、キャンセル・ご注文内容の変更は承っておりません。

ご注文前に商品内容・サイズ・カラー・お届け先住所等を十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

■予約商品について

予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合は、原則としてすべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。

お急ぎの商品がある場合は、別々にご注文くださいますようお願いいたします。

なお、予約商品の入荷時期は、生産状況や物流事情等により前後する場合がございます。

■ ご不在・再配達について

商品お届け時にご不在の場合は、不在票をご確認のうえ、配送業者へ再配達をご依頼ください。

保管期限を過ぎて当店へ返送された場合、再発送をご希望の際は、返送時および再発送時の送料をご負担いただきます。

なお、商品が返送された場合でも、ご注文のキャンセルはお受けできません。

配送状況が「配達完了」と表示されているにもかかわらず商品がお手元に届いていない場合は、お手数ですが配送業者へ直接お問い合わせください。

 

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。